بعد از طراحی و راه‌اندازی سایت باید کارهایی را انجام دهید تا سایت شما هر روز آماده خدمات‌رسانی به مشتری باشد. این کارها کاملا تخصصی و به‌صورت روزانه و ماهانه روی سایت صورت می‌گیرد.
یک سایت ایده‌آل باید بتواند رضایت مخاطبان خود را به‌دست آورد. سرعت بارگذاری، کاربر پسند بودن، رابط کاربری آسان و زیبایی ویژگی‌هایی است که در جذب مخاطب تاثیر مستقیمی دارد.
پشتیبانی و نگه‌داری سایت به تمامی اقداماتی که برای توسعه و بروزرسانی سایت، افزایش سرعت بارگذاری، افزایش کیفیت خدمات‌رسانی، امنیت، کاربر پسند بودن و زیبایی سایت انجام می‌شود. این اقدامات در مدت زمان مشخصی است و در قالب قراردادی بین صاحب سایت و پشتیبان بسته می‌شود